واحد پشتیبانی از اصلی ترین پلهای ارتباطی میان شرکت و مشتریانش میباشد. یكی از مهمترین واحدهای گروه نرم افزاری نوین نیز واحد پشتیبانی آن است. واحد فروش پس از عقد قرارداد با مشتری طی نامه ای جریان كار راه اندازی و راهبری نرم افزار مشتری را به واحد پشتیبانی ارجاع و پس از آن با قواعدی از پیش تعریف شده بر آن نظارت مینماید.
نصب و بروزرسانی
تیم تولید نوین ، به طور مستمر و در فاصلههای زمانی تعیین شده، نرم افزارهای حسابداری نوین را توسعه می دهند.
پاسخگویی به سوالات
اگر هنگام کار با نرم افزار حسابداری برای شما سوالی ایجاد شود، می توانید از راههای مختلف با کارشناسان ما مرتبط شده و پاسخ آن را دریافت کنید.
نحوه ارائه درخواست
جهت آشنایی با نحوه رسیدگی به درخواست هایی مانند تعویض قفل، بازیابی اطلاعات و … به این بخش مراجعه نمایید.